Bonjour,
J'ai acheté en décembre 2017 un téléphone SONY dans un Leclerc et celui-ci est tombé en panne en mars cette année (impossible de le charger)
J'ai ramené ce téléphone et le SAV me fait un devis d'environ 80€ pour réparer celui-ci.
J'ai validé ce devis tardivement (en juin) en réglant cette somme et aujourd'hui, après n'avoir plus eu de nouvelle, j'apprends que mon téléphone a été détruit par le SAV car je n'avais pas validé le devis dans les temps...
Ils me disent qu'ils peuvent me proposer un nouveau téléphone mais il faut que je rajoute 60€ supplémentaires.
J'aurais voulu savoir tout simplement s'il ont le droit de détruire ainsi un appareil alors que je n'avais eu aucune relance au sujet de ce devis.
Merci d'avance