FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Résiliation SFR Red impossible

Vélodoc
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 11 oct. 2019, 09:23

Résiliation SFR Red impossible

Messagepar Vélodoc » 11 oct. 2019, 09:38

Bonjour,
ma fille était abonnée à la Box SFR red à Lyon. Elle a déménagé il y a un an et n'a pu se désabonner.
En effet dès qu'elle tente de se connecter sur le site SFR Red avec ses identifiants elle automatiquement redirigé sur le site SFR où elle n'a accès à aucune page notamment pour résilier (un message lui signale qu'elle n'est pas cliente SFR).
Elle ne peut contacter SFR red ni par téléphone ni par courrier. Elle a tenté d'écrire à une adresse récupérer sur internet mais sans réponse.
Bref, elle ne voit aucune issue et continue un an après son déménagement à être prélevée.
Quelqu'un a-t-il une solution ?
Merci

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques
 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Résiliation »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités

En savoir plus