Bonjour,
ma fille était abonnée à la Box SFR red à Lyon. Elle a déménagé il y a un an et n'a pu se désabonner.
En effet dès qu'elle tente de se connecter sur le site SFR Red avec ses identifiants elle automatiquement redirigé sur le site SFR où elle n'a accès à aucune page notamment pour résilier (un message lui signale qu'elle n'est pas cliente SFR).
Elle ne peut contacter SFR red ni par téléphone ni par courrier. Elle a tenté d'écrire à une adresse récupérer sur internet mais sans réponse.
Bref, elle ne voit aucune issue et continue un an après son déménagement à être prélevée.
Quelqu'un a-t-il une solution ?
Merci