résiliation location matériel téléphonique

[AnaïsM87]

Bonjour,

J'ai besoin d'éclairage sur une question. Il y a trois ans (janvier 2022), j'ai résilié un contrat de téléphonie fixe avec location de matériel. L'opérateur nous indique qu'ils viendraient vers nous pour récupérer le matériel. Nous avons relancé une fois...et c'est en juin 2022 qu'il nous a contacté pour récupérer ce matériel soit plus de trois ans après.
Aujourd'hui, il nous demande une somme de 360€ pour les frais concernant la venue du technicien pour récupérer le matériel (frais de restitution du matériel). Sachant qu'au bout de trois, nous avions nous-mêmes débrancher et mis dans un carton le dit matériel. Le technicien est venu simplement chercher le carton.
Est-ce normal de réclamer une somme trois ans et demi après résiliation ? Le contrat n'est pas clair, il n'y a aucune indication de délais.

Je vous remercie de votre aide,
Cordialement

[valioud]

Il y a trois ans (janvier 2022), j'ai résilié [...] et c'est en juin 2022 qu'il nous a contacté pour récupérer ce matériel soit plus de trois ans après

Une erreur de date car entre janvier et juin 2022, il n'y a que 5 mois.