Remboursement non reçu après un retour

Messagepar **Solarius** » 28 sept. 2017, 10:21

Bonjour,

J’ai effectué une commande (commande N° 951 566 871, et le numéro retour N°2265597 datant du 02/09/2017), un mail m’a été envoyé comme quoi le remboursement sera fait sous 7 jours sur mon moyen de paiement mais je n’ai toujours rien reçu et le délai des 7 jours est dépassé depuis plusieurs semaines, donc je commence sérieusement à m’inquiéter surtout au vu de la somme que vous me devez sur cette commande.

Pouvez vous me dire pourquoi le remboursement de l’article n’a toujours pas été fait ?
J'ai déjà contacté RDC a ce sujet mais j'ai le droit aux fameuses "relances" du service remboursement.

Merci d’avance,
Cordialement.