Bonjour,
COMMANDE : 1 235 796 545
J'ai acheté une machine à laver il y a un peu plus de 15 mois sur le site rue du commerce.
Je suis directement passé par eux, pas par un vendeur tiers.
Celle-ci est tombée en panne plusieurs fois pendant ces 15 derniers mois.
On nous à remplacer une première fois la machine à laver par un autre modèle de la même marque de gamme équivalente.. et soit disant neuve.
Cette nouvelle machine est bien-sur tombée en panne.
Nous avons donc demandé un remboursement. Seul un avoir nous a été accordé.
Mais cet avoir est uniquement valable pour un achat vendu et expédié par rue du commerce.
A ce jour, il n'y a aucune machine à lavée vendu et expédier par rue du commerce. Uniquement via des vendeurs tiers.
Mais RUE DU COMMERCE refuse tout remboursement.
Si je suis leurs logique je vais devoir déboursée 400€ de bon d'achat dans des choses dont je n'ai aucuns besoins alors que mon besoin URGENT est une machine à laver.
Cordialement,
CD.