Bonjour,
J'ai commander un portable pour la premiere fois sur Back market et patatra....
Batterie completement hs qui tient a peine une matinée si je m'en sers un peu,
je contact le sav je renvoie le tel et maintenant j'ai l'impression qu il me ballade ca pu l'arnaque je vous colle la fin de la conversation , j'ai besoin d'avis ou de conseil , a noter le changement regulier d interlocuteur au moins 4 depuis le debut ,
Bonjour Nicolas
Veuillez je vous prie désactiver votre compte google, ou nous transmettre votre identifiant et mot de passe pour le faire a votre place.
Bonne journée.
Sadri de l'équipe SAV de MOBIL-ON
MOBIL-ON - 03/06/2021, 14:32
Bien à vous,
Bonjour
je croyai l'avoir fait de mon tel , bref je viens de le faire , pouvez vous me confirmer?
Nicolas Dupont - 03/06/2021, 17:40
Bonjour Nicolas
Je vérifie et reviens vers vous.
Bien à vous,
Sadri de l'équipe SAV de MOBIL-ON
MOBIL-ON - 03/06/2021, 17:51
Bonjour , ou en êtes vous j'attends toujours, ça fait depuis le 28 que vous avez mon téléphone
Nicolas Dupont - 04/06/2021, 14:24
Vous avez demandé l’aide de Back Market, nous allons vous recontacter très rapidement pour répondre à votre problème.
Back Market - 05/06/2021, 5:15
Bonjour Nicolas
Je tiens à vous présenter des excuses pour la gêne occasionnée.
Je vérifie de suite avec mon service technique et reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
Sadri de l'équipe SAV de MOBIL-ON
MOBIL-ON - 06/06/2021, 9:47
mais que faites vous????
Nicolas Dupont - 07/06/2021, 10:46
Bonjour Nicolas
Merci pour votre message et nous sommes désolés pour la réponse tardive .
Afin de supprimer le Google par nous-mêmes si vous êtes d'accord bien sûr veuillez nous envoyer Le code sur cet email
Sinon, il n'y aura pas d'autre moyen d'accéder à votre téléphone et notre équipe technique ne pourra rien faire : [email protected]
Merci pour votre collaboration et compréhension .
Bien à vous,
Issam de l'équipe SAV de MOBIL-ON
Voila je suis un peu bloqué je n'ai pas confiance mais ils ont mon telephone et mes cartes sim
Bien a vous , Nicolas