Perte de colis mndial relay

Messagepar **freddy49000** » 28 mai 2021, 08:35

Et oui moi aussi colis égaré ....malgré une assurance de 250 € et après réclamation pas de nouvelles........ perte de 250€... honteux......

Messagepar **MONDIAL RELAY** » 31 mai 2021, 11:26

Bonjour Freddy,
Nous entendons vos doléances et nous sommes désolés que cette expérience n’est pas un franc succès pour l’instant.
La perte du colis a-t-elle bien été confirmée par le service réclamations ? Un litige a-t-il été ouvert ?
Afin que l’équipe SAV puisse reprendre le dossier, nous vous invitons à envoyer un mail à l’adresse suivante [email protected] ou merci d’exposer votre cas par téléphone au 0969322332, indiquez bien le N° du colis et vos coordonnées afin d’être identifié.
L’agence en charge de votre colis sera informée et effectuera une localisation du colis. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe MONDIAL RELAY