Droit de rétractation après activation d'un PC portable.

[J0jo]

Bonjour/soir à tous.

J'ai acheté un ordinateur portable ASUS il y a deux jours (26 Mai 2021) via le site RAKUTEN.

Durant ma première session d'essai sur celui-ci, j'ai bêtement activé le produit sur le site constructeur ASUS, or, cet ordinateur ne me convient pas.

Même si j'en doute, pensez vous que je puisse me rétracter et renvoyer l'article afin d'être remboursé ?

Merci d'avance à ceux qui prendront le temps de me répondre.

[Gilou26]

Tout depend si tu as :
1. Renoncer au droit de rétractation avant l'achat. Pour certains achats sur le net, on te le demande d'y renoncer avant confirmation donc si t'as accepte c'est trop tard. En theorie, ce type d'achats n'en fait pas partie.
2. Des CGV de rakuten. Il faut bien les lire afin de voir si tu peux effectivement exercer ton droit de rétractation.
Si tu ne peux pas l'exercer et que tu es contraint de conserver l'ordinateur, il te restera plus qu'a essayez de le revendre de nouveau sur cette plateforme , sur un autre site ou chez un revendeur spécialisé dans ton agglomération (easycash ou assimilé ). Pour l'option easycash ou assimilé, demande bien le prix de reprise au préalable. En general, il est assez bas pour qu'ils se fassent un max de marge avant revente. Sinon tu as aussi l'option amis ou famille.

[justedroit]

Bonjour J0jo,
Pour ce type de contrat, vous pouvez exercer votre droit de rétractation qui est d'ordre public ce, combien même vous ayez manipulé cet ordinateur portable qui constitue seulement un essai pour savoir précisément s'il vous convenait ou pas, comme le précise le dernier alinéa de l'article L221-23 du Code de la consommation :

"La responsabilité du consommateur ne peut être engagée qu'en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens, sous réserve que le professionnel ait informé le consommateur de son droit de rétractation, conformément au 2° de l'article L. 221-5".