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SFR résiliation a 123€ et surprise facture a 428€

CafeinCat
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SFR résiliation a 123€ et surprise facture a 428€

Messagepar CafeinCat » 17 mai 2021, 08:58

Bonjour,

une arnaque de plus au palmarès de SFR:

Vu que ma remise multipack a été enlevé et me retrouvant avec un forfait a 50€,

j'ai décidé de résilier puis de passer chez un fournisseur minimum 2x cher.

J'appelle 2x le service résiliation qui me confirme que les frais seront de 123€.

D'accord donc je resilie automatiquement après avoir souscrit chez un autre fournisseur.

Peu de temps apres je reçois la facture de 428€ !

Je les appelle plusieurs fois, ils ont tous le même discours, ils "m'expliquent" la facture.

Certes, mais maintenant il faut assumer vos dires et me descendre la facture a 123€..

Impossible me disent ils...

Que puis je faire dans ces cas là?

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valioud
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Re: SFR résiliation a 123€ et surprise facture a 428€

Messagepar valioud » 17 mai 2021, 10:47

Déjà nous mettre en ligne une copie de cette facture afin qu'on y jette un œil.
Et nous détailler un peu plus les "explications" de SFR.


Que faire en cas de litige ?

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