Que des problemes avec engie

Messagepar **paulfrance** » 10 sept. 2020, 13:24

Je suis resté 1 mois chez eux rien ne marche , contrat demandé non respecté refait par une plateforme située a l étranger et ne correspondant pas a ma demande, espace client et suivi consommation indisponibles, personnel service client à l' étranger ne parlant pas français ou ne le comprenant pas. Pas de facture de cloture après plusieures demandes et bien qu ils se la gardent ! j ai bloqué tous les prélevements et si relance plainte directe DGCCRF je ne veux plus avoir le moindre contact avec eux , a fuir et je déconseille plus que fortement.

Messagepar **GiS50+39** » 05 mars 2021, 19:23

Bonjour,
Pour ma part, je souhaite simplement payé mes factures par virement.
J'ai demandé à plusieurs reprises leur RIB, rien y fait.
ENGIE, a même eu le toupet de frauder mon propre compte bancaire pour mettre en place un prélèvement à mon insu.
J'ai appelé le service client, qui après menace de judiciariser leur acte, m'a immédiatement oter du prélèvement automatique.
Depuis je cherche toujours à récupérer leur RIB, simplement pour payer mes factures.
Quelqu'un peut-il m'aider et m'envoyer ce put... de RIB?
Merci beaucoup.
Un client ENGIE en colère.
GIS50+39