Messagepar Cat70 » 29 août 2021, 16:14
Bonjour,
Je vous déconseille vivement d'aller sur Sport et Découverte,
J'ai offert pour les 19 ans de mon fils un bon cadeau de plus de 300 euros le 17 decembre 2019 pour un saut en parachute Tandem à Annemasse - Saut en parachute tandem - Classic / 1 pers. / Aérodrome d'Annemasse initialement valable jusqu'en dec 2020
En mars 2020 avec le confinement je me suis inquiétée et j'ai appelé car aucune information n'était délivrée aux clients pour savoir ce qu'il en était de mon bon, j'ai alors bénéficier d'un report jusqu'au 30/04/2021 "à titre commercial" comme il précise.
Avec la Covid et le 2 eme confinement, j'ai essayé de les appeler courant 2021 pour enfin faire profiter mon fils de son bon cadeau et prendre une réservation. Je n'ai jamais réussi à les joindre avant la fin de validité du bon.
A ce jour ils me demandent d'apporter la preuve de mes appels sinon mon bon est perdu et périmé et ca se dit commercial et rechercher auprès de ses clients des recommandations sur leur qualité de service! c'est du vol, de l'abus de confiance.
Incroyable de voir un prestataire profiter de la COVID pour se faire de l'argent sur le dos de ses clients.
Aucune communication directe n'a été faite auprès des clients et aucun geste commercial.
J'ai même écrit à la direction à l'adresse suivante Zone AthenaIV BP 90113 -392 avenue Genevriers 13600 La Ciotat, en recommandé. Je n'ai eu que le même blabla...habituel par un simple mail retour. C'est très professionnel !
Mobilisé vous tous contre ses plateformes qui se font de l'argent quoi qu'il en coûte de leur image!
Cat70