Sport-découverte. Com

[Proziiis]

J'ai acheté un bon pour un saut en parachute d'une validité d'un an. L'achat et les réservations sont très simples cependant les conditions météorologiques m'ont obligé à reporter plusieurs fois jusqu'à ce que mon bon ne soit plus valide. Maintenant on me dit qu'il fallait rappeler avant pour le prolonger.. Comme si c'était moi qui était responsable des annulations. J'ai donc perdu 600€..

Au cas où vous pourriez faire quelque chose mon numéro de commande est le 5169253...

[SportDecouverte]

Bonjour,

Afin de répondre au mieux à votre demande, merci de bien vouloir nous communiquer le n° de votre commande svp.

En vous remerciant par avance,

Cordialement,

L'équipe Sport Découverte

[Proziiis]

Bonjour,

Merci de l'attention que vous portez à mon avis.
Mon numéro de commande est le 5169253.

Cordialement,

Richard Guillaume

[SportDecouverte]

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés que votre saut en parachute ait été annulé pour cause de mauvaise météo.

En cas d'annulation, il est bien mentionné, dans le mail de confirmation de rdv et le mail d'annulation de rdv que vous recevez, qu'il faut nous recontacter impérativement avant la fin de validité de votre bon cadeau soit avant le 06/12/2021.

En nous recontactant le 13/04/2022 vous avez malheureusement laissé le bon se périmer.

Cordialement,

L'équipe Sport Découverte

[Proziiis]

Bonjour,

J'ai mal compris puisque j'ai rappelé l'organisme organisant le saut en parachute au lieu de vous et ils m'ont dit de rappeler en avril car il n'y avait plus de créneau l'hiver.

Pourriez vous faire un geste commercial étant donné que j'ai recommandé une activité chez vous depuis ?

Cordialement,

Richard Guillaume