Bonjour,
J'ai commande le 18 janvier un médaillon personnalisé sur un site internet.
Je n'ai jamais été livré et le suivi indique :
"Votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire."
En vérifiant je me suis trompé dans l'adresse de livraison (Mauvaise ville).
J'ai contacté le site, et ils me proposent de refaire ma commande en prennant 75% du montant à leur charge, et disent ne jamais avoir reçu mon article en retour de la poste.
Est ce que je peux annuler ma commande et me faire rembourser ?
Merci.