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Service client nul

phtabastot
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Messages : 2
Enregistré le : 16 févr. 2021, 12:56

Service client nul

Messagepar phtabastot » 16 févr. 2021, 12:58

Je viens de commander un WC broyeur chez Salle de Bain Discount via le site manomano
Le produit reçu est mal emballé, sans marquage fragile et donc reçu cassé.
Pas de retour de service après vente avant 48h
Service nul. Passez votre chemin

ManoManoFR
Représentant d'une marque
Messages : 231
Enregistré le : 21 sept. 2016, 08:49

Re: Service client nul

Messagepar ManoManoFR » 17 févr. 2021, 08:17

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous accusons bonne réception de votre message et sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction.

Cependant, afin de vous aider nous aurions besoin des informations relatives à votre commande. Vous n'avez malheureusement pas renseigné votre numéro de commande, ni votre adresse mail ou nom et prénom. Il nous est donc impossible de retrouver votre dossier.

Nous vous invitons à nous contacter afin que l'un de nos agents puisse vous aider. Pour nous joindre, toutes les possibilités sont disponibles à ce lien : https://monechelle.zendesk.com/hc/fr/articles/360000592307.


Nous restons à votre disposition pour toute question que vous jugerez utile.

Bonne journée.

L'équipe ManoMano


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