portabilité faite sans que je sois au courrant

[charlotte92]

bonjour
une portabilité sur ma ligne a été faite par une tierce personne. Cette personne a eu accès au téléphone a demander le rio et a été chez un concourant et a demande la portabilité sur ma ligne mes avec ses coordonnée bancaire et son nom. Je me retrouve avec une ligne resilier et encore engager. j ai porter plainte contre cette personne écris a l operateur qui a fait la portabilité rien ne bouge aucune réponse . Seul mon operateur me répond et essaye de récupérer ma ligne. je cherche une solution ou des personnes qui ont été dans le même cas.

[valioud]

Il s'agit plus d'une malversation.
Ce n'est pas une portabilité mais une cession de ligne qui a été faite.

Vous avez déposé plainte pour quel motif ?