vendeur marketplace cdiscount

[emilieemi]

bonjour,
j’ai commandé un article sur le site Cdiscount, j’ai commandé le 03 janvier 2021 a un de leur vendeur marketplace.
La livraison devait être le 14 janvier 2021 mais à ce jour le 22 janvier je n’ai toujours rien. Le vendeur ne cesse de dire que le colis est bloqué chez un transporteur, donc je n’ai pas le numéro dont je n’ai pas le nom et me balade comme ça jour après jour.
Cdiscount m’a assurer qu’au bout de 7 jours apres la date de livraison annoncée, ma commande serait remboursé... aujourd’hui cdiscount me redemande de patienter !!!!!!!!!