EASY CARTOUCHE aux abonnés absents

Messagepar **MURIEL22** » 11 déc. 2020, 15:18

Commande débitée 2 fois mais reçue qu'une fois
J'ai commandé le 27/11 des cartouches pour imprimante laser mais le paiement n'ayant semble-t-il pas aboutit il m'est demandé de refaire ma commande.
Je recommande la même chose mais avec une autre carte de crédit par sécurité.
J'ai bien reçue la 2ème commande et la facture a bien été débitée mais oh surprise la 1ere commande qui ne m'est jamais parvenue bien qu'une facture ait été émise et débitée sur l'autre carte de crédit.
Depuis j'essaye désespérément de joindre le SAV mais tous mes appels sont infructueux. Une personne me répond inlassablement "je transmets votre problème on vous rappellera".
Je n'ai pas rencontré plus de succès avec le formulaire en ligne.
Je pense que je me suis faite {message modéré} de 130€.