Remboursement Garantie Or

[Pierrot2909]

Bonjour,

Lors de ma commande no 324347574, une "garantie or" a été ajoutée automatiquement à ma commande. Lors de la réception de la facture la samedi 24 mai, je me suis aperçu du problème et ai appelé une première fois le service client (numero surtaxé) pour la faire supprimer et me faire rembourser. On m'indique que je serais remboursé sous 8 jours. Ne voyant rien venir au bout de 10 jours, je rappelle le numéro surtaxé, qui me dit encore que je serais remboursé sous 8 jours, alors que ça fait déjà 10 jours mais impossible de me dire où ça en est ... Après 15 jours et 2 appels, j'en ai assez donc je poste un message dans ce forum, espérant ainsi avoir enfin la solution ...
Merci

[RueDuCommerce]

Bonjour Pierrot 2909,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Je vous revalide un bon d'achat de 26.05 € soit le montant de la garantie Or, ce jour par mail.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente semaine.

Cordialement,
Michel
Équipe Web
RueDuCommece

[Pierrot2909]

Bonjour,

J'ai bien reçu votre message, merci pour votre réactivité.