J'ai passé une commande pour des écouteurs valeur 18.90€ (petite commande) le 30/05 sur site Fnac via un sous traitant ACDiscount. Depuis rien reçu, je vous fais part des échanges.
Moi au vendeur ACDiscount le 03/06 à 11h49 Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma commande svp Merci
Acdiscount le 03/06 à 20h00 elle devrait être chez vous d’ici samedi
FNAC à Moi le 06/06 à 12h28
Une réclamation a été ouverte sur cette commande concernant le(s) article(s) suivant(s) :
Motif de la réclamation : Article non reçu
Article : Apple écouteurs Earpods [Accessoire image & son]
FNAC LE 06/06
Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant la commande
Moi à la FNAC le 06/06 Description du Problème
Hormis le 1er retour du vendeur, à ce jour c'est silence radio, commande passée le 30/05.Pourriez-vous intervenir svp Merci
Mail automatique de la FNAC 08/06 «Un un mail automatique envoyé à 01:45 du matin qui doit me rassurer
!!!! »Votre réclamation concernant la commande Est toujours ouverte
Si vous estimez que cette réclamation est toujours d'actualité, ne vous inquiétez pas, notre service client va la prendre en charge dans les plus brefs délais.
Merci de votre confiance et à très bientôt sur Fnac.com.
Moi au vendeur qui sera peux être lu par la FNAC le 10/06 à 10h47
Quelqu'un pourrait me régler le problème S'IL VOUS PLAIT j'ai commandé juste des écouteurs pas une MAISON.
Que dois-je faire svp? Merci Cordialement
Que faire en cas de litige ?
