Bonjour,
J'ai été victime d'une fraude sur ma carte bancaire il y a quelques jours. Ma banque m'en informe par téléphone et me propose de faire opposition. Je l'accepte.
Je prends connaissance quelques jours plus tard de l'existence de frais au remplacement de ma carte. Ces frais, non seulement, n'ont pas été évoqués pendant mon entretien mais en plus sont clairement excessif : 175 euros.
Existe t-il un recours possible ?
Merci d'avance