Probleme retour SAV

[boehrer2014]

Bonjour, j'ai fait une demande de retour pour ma commande numéro: 305817246 le 08 mai, j'ai envoyé mon colis le 09 mai en colissimo recommandée et le 10 mai je voie sur mon suivi colissimo que le colis marque : le colis n'a pu être livré il est retourné à l'expéditeur.
Donc je voulais savoir si vous pouvez me confirmer que vous avez bien reçu mon produit au SAV ou pas en ce moment, car j'ai jamais eu de soucis de retour.
Mon numéro de retour: 1790603

[TopAchat]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Notre SAV vous a envoyé un mail ce jour pour vous confirmer la réception de votre colis.

Vous serez tenu informé dès que le remboursement sera validé, par mail.

Je vous souhaite une bonne semaine.

cordialement,
Michel
Équipe Web
RueDuCommerce