Bonjour
Il faut deja verifier si c'est un probleme technique ou si on t'a menti 
tu peux voir en reel dans ta region les productions sur BDPV :  http://www.bdpv.fr/carte_installation.php  et faite ta fiche perso pour comparer 
Si tu as un credit affecte suite à un demarchage à domicile  ...change d'avocat  

  car il y a ..peut etre .. une solution 
le [Message Modéré] peut analyser ton dosiser et te doner la codnuite à tenir sur aide@[Message Modéré].org