Bonjour
Il faut deja verifier si c'est un probleme technique ou si on t'a menti
tu peux voir en reel dans ta region les productions sur BDPV : http://www.bdpv.fr/carte_installation.php et faite ta fiche perso pour comparer
Si tu as un credit affecte suite à un demarchage à domicile ...change d'avocat

car il y a ..peut etre .. une solution
le [Message Modéré] peut analyser ton dosiser et te doner la codnuite à tenir sur aide@[Message Modéré].org