Je profite de cette période sombre et de confinement pour enregistrer une smartbox reçue en cadeau. Le site refuse l'enregistrement sous prétexte qu'elle n'est pas activée. Je contacte le service client qui me répond que la smartbox doit être activée à l'achat dans le magasin et que maintenant il faut une preuve d'achat pour l'activer. Il s'agit d'un cadeau qui a plusieurs mois et comme tout cadeau on vous donne évidemment le ticket de caisse avec....... Bref fin de non recevoir du service client. C'est une situation ubuesque, scandaleuse, pour moi il s'agit même de {message modéré}, d'arnaque au consommateur. Je ne sais pas quoi faire à part vous déconseiller d'acheter des coffrets cadeau de cette marque.
HONTEUX
et si par hasard quelqu'un a eu cette mésaventure et a trouvé un dénouement heureux à ce problème, je suis preneur de ses conseils