Bonjour,
J'ai passé la commande n°1488171721 sur votre site le 30/08/2019. Ce produit « H.KOENIG Four compact électrique FO42 » est encore sous "Garantie 2 ans".
Le four est tombé en panne ce dimanche 07/06/2020, il a fait sauter le disjoincteur.
J'ai essayé la procédure de retour sur le site RueDuCommerce, mais il y a toujours une erreur technique.
J'ai envoyé un mail au Service Client il y a 5 jours, toujours pas de retour.
J'ai également envoyé des messages à au Service Client RueDuCommerce sur Facebook. Pareil, aucun retour !
Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour retourner cet article défectueux et pour le remplacer par un autre appareil de même performance technique ?
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SAV RueDuCommerce déplorable !!! Commande n°1488171721
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Nombreux retour SAV - délai mise en conformité > 30j - refus remboursement
par Yasmine59 » 01 mars 2024, 11:59 - 1 Réponses
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