Showroom persiste à me demander un certificat d'expertise pour deux valises présentant un défaut de fabrication. Ceci est illégal et le site persiste à me demander ce document pour traiter ma réclamation.

Ou bien cette entreprise ne connaît pas la loi ou bien elle arnaque ses clients en l'occurrence moi !

Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Je précise que mon achat date d'octobre dernier.
Merci pour vos réponses