Showroom - produits livrés cassés

[Yas90]

Bonsoir,

Après plusieurs semaines d’attente, on me livre enfin les produits commandés qui arrivent cassé.
Je prends contact avec Showroom privé et la seule solution que l’on trouve à me proposer c’est de retourner les articles pour obtenir le remboursement.
Cela est tout juste aberrent et trop facile après plusieurs semaines d’attente et des articles qui arrivent non conforme car cassé.
On m’indique qu’ils ne peuvent rien faire de plus à part me rembourser sachant que le pour ma part je souhaiterai qu’ils remplacent les articles.