Bonjour,
j'ai souscris une assurance via une boutique Iphone cassé, ils m'ont vendu une assurance complémentaire via ATM m'indiquant que toutes les réparations se feraient via leurs boutique, instantanément, qu'il suffisait de passer.
Il s’avère que c'est faux, l'assurance ne renvoi pas vers Iphonecassé mais demande d'envoyer le téléphone en réparation et de payer moi même l'envoi et l'assurance du colis envoyé. Et bien sur impossible de résilier, iphone cassé renvoi vers l'assurance et atm renvoi vers iphone cassé.
bref que faire ?