Bonjour à tous,
Mes vols ont été annulés le le 29 janvier 2020 par la compagnie AIR CHINA, vols réservés sur le site TRAVELGENIO en novembre 2019 pour un départ le 27 février 2020.
Or, Travelgenio n'arrête pas d'envoyer des confirmations de vol !!!
J'ai fait plusieurs demandes de remboursement sur le site : le 30 janvier, le 04 février 2020. aucune réponse. J'ai fait 2 mails sur le site [email protected] le 10 février et le 26 février 2020 pour une réservation UCO999.. AUCUNE REPONSE !! j'ai dû racheté des billets.
J'ai contacté par téléphone TRAVELGENIO afin d'obtenir le remboursement, mais réussi à joindre personne, ... depuis 4 semaines, RIEN aucune réponse de leur part !!!
Je n'en resterai pas là, AIR CHINA confirme avoir remboursé les vols !!!!!
J'attends le remboursement de mes billets par Travelgénio.
C'est inadmissible de ne répondre à aucune de mes demandes.
Un bon conseil, ne réservez pas sur ce site