Habitat et jardin

[MASSIO]

J'ai passé une commande sur le site marchand Habitat et Jardin le 14 décembre 2019: produit meuble TV Clara.
Situation à ce jour: chèque de 208€ encaissé, produit non livré car en rupture de stock alors que leurs services m'avait prévenue de la mise en relation avec leur transporteur Geocodis il y a 15 jours.
J'ai constaté qu'une vente flash avait été ouverte du 16 au 26 janvier. Il est donc établi qu'ils disposaient de ce produit?
Quel recours existe-t'il svp?

[Que123]

Bonjour,

J'ai le même soucis mais avec une livraison de mon coté de produit défectueux de cette même société.
Si le vendeur n'a pas le soucis d'un règlement à l'amiable et de fournir la prestation ou le produit vendu conforme, il ne vous reste plus malheureusement qu'à le signifier à habitat et jardin et de faire valoir vos droits auprès du tribunal d'instance et de la DRGCCRF pole consommateur

[philhelas]

meme soucis , commande soi disant confie au livreur.en attente depuis un mois.
aucune reponse du sav.. ni par mail, ni au téléphone (surtaxé..)
une honte

[evelyne christo]

commande encaisser non livrer le transporteur geocodis m'as téléphoné pour me signaler que mon article était défectueux tête de lit troué en plein milieu et pas de nouvelle depuis et impossible de les joindre au téléphone, et il réponde pas a mes mails que doit- je faire SVP