compte youtube piraté, porter plainte contre google

[Basile]

bonjour

ma chaîne Youtube qui existe depuis 9 ans, 5600 abonnés, 120 vidéos, 10 millions de vues, a été piratée fin décembre 2017. Je n'ai plus accès, mon compte est inconnu, à la place de mon mail de connexion, celui d'un autre, dont bien sûr je n'ai pas le mot de passe.

Avec Google, on se heurte à la bêtise des machines. Ils ont des procédures de récupération de compte, mais gérés part des machines. Des milliards de $ entrent dans leurs caisses, grâce à des machines mais ils n'ont pas 2.000 € pour payer des humains pour les cas particuliers.

leurs procédure de récupération, données sur divers forum et sur Google, quand je les utilisent se terminent toujours par : nous ne pouvons pas déterminer que c'est bien vous. Un humain le pourrait pourtant.

j'ai écrit un courrier de 3 pages cette semaine à leur adresse 8 rue de Londres, leur donnant des preuves que cette chaîne est à moi.

j'ai envoyé un mail à une adresse trouvée sur Internet, où parait-il un humain traite les demandes, leur donnant des cas précis invisible du public, que seul le propriétaire connait, et j'ai de nombreuses autres preuves, telles que films familiaux en privé. Pas de réponse, mais c'est peut-être tôt

comme il est possible de dénoncer une chaîne pour divers contenus, vu que ces dénonciations ont le vent en poupe, je me suis dénoncé, avec en commentaire, comme ci-dessus, je peux vous fournir de nombreuses preuve que seul moi peut connaître. Il suffit qu'ils me les demandent. Mais la machine n'est pas programmée pour ça

parmi les procédures de récupération, donner le mail de secours qui a dû être saisi par sécurité. Il se passe qu'en secours, j'ai mis mon mail professionnel. Mais entre temps, je suis en retraite, mon mail fermé, et le code Google part dans le vide.

Bref, tout ça parce qu'on a affaire à de bêtes machines et pas d'humains.

j'attends la semaine prochaine pour voir les nouvelles.

cordialement

[botiench]

Bonjour,
J'ai le même problème avec Youtube et Google que Basile ci dessus,
ma chaine Youtube a été crée avant l'obligation de passer par un compte Google
il y a longtemps,cette même chaine a été récemment piraté par un hacker youtube, celui ci a changé le nom de ma chaîne,a changé le mot de passe,a gardé mes anciennes vidéos et a usurpé mon identité sur ces vidéos en changeant également mon nom contre le sien dans ces mêmes vidéos,impossible pour moi d'effacer ces vidéos ou d'accéder à mon ancienne chaine Youtube,j'ai également fait pleins de démarches en lignes pour faire bouger les choses mais je n'ai reçu qu'une seule réponse qui me renvoie vers des liens qui n'aboutissent à rien de concret,je pense être victime de piratage de compte Youtube,de violation de droits d'auteurs et aussi d'atteinte à la vie privé,si quelqu'un a une solution à proposer,merci
Thibault

[artplay75]

en rattachant votre compte YouTube à votre compte Google, et la validation en deux étapes, vous auriez évité ce problème...

[stephanie22]

Bonjour, j'aimerais savoir si vous avez pu retrouver votre compte finalement et si oui, comment ? Merci par avance

[bruno31]

Bonjour

il m'arrive la même mésaventure. Mais en PIRE. Ma chaine YOUTUBE a été piratée. Le pirate a réussi à mettre plusieurs dizaines de vidéos au sujet d'arnaque avec les cryptos monnaie. En fait, c'est le compte d'un de mes administrateurs qui a été piraté. J'ai conservé l'accès à mon compte GOOGLE et j'ai réussi à supprimer les vidéos litigieuses dans les heures qui ont suivi.
Le lendemain, GOOGLE m'annonce la suppression de ma chaine pour non-respect des règles. Je suis la procédure pour faire appel, formulaire en ligne, j'explique la situation et GOOGLE reconnait que ma chaine a été piratée... mais maintient sa décision de fermer la chaîne. Je refais appel et j'arrive à rentrer en contact avec un humain (enfin je crois). Je ré-explique la situation. L'employé dit qu'il comprends mais que c'est une autre équipe qui prend les décisions. Probablement aux US. Et il me confirme que la décision est irrévocable. J'ai beau expliquer que je n'ai commis aucune faute, que j'ai supprimé les vidéos litigieuses, RIEN à faire, GOOGLE est inflexible.

Ma chaine est très importante pour ma TPE. Si je la perds, je perds vraiment beaucoup. Le préjudice financier est très important.

J'envisage de porter plainte. Il y a eu destruction de propriétés intellectuelles, et décision abusive car je ne suis pas responsable de ce piratage.

Si quelqu'un peut apporter conseils pour la suite. MERCI.

[jadis]

Bonjour,
Honnêtement avec les GAFAM, j'ignore s'il-y-a de l'espoir (la décision est unilatérale).
Essayez de voir auprès de la C N I L concernant vos droits. Mais ...
Cdt
Un tuto ci-dessous peut-être...
https://www.youtube.com/watch?v=gQVeIj5fKFU
info:
https://www.lebigdata.fr/gafam-tout-savoir

[bruno31]

Bonjour Jadis

C'est aussi ce que je me dis mais des associations de consommateurs ont déjà réussi à faire plier des GAFAM.
Moi, tout seul, je suis impuissant, c'est sûr. Mais à plusieurs...

Le pire pour eux, c'est la communication négative. Il suffit de dire les faits ; ce que je fais ici. A force, cela se sait. Et si un journaliste s'en mêle, ça peut faire de gros dégâts. C'est mon espoir.

[papyboob]

Bonjour, j'aimerais savoir si vous avez pu retrouver votre compte finalement et si oui, comment ? Merci par avance

moi idem je voudrais savoir

[bruno31]

Google a finalement restitué ma chaine au bout de 3 semaines de lutte. ALLELUIA !

Episode 1 :

Il y a un process à respecter. Le passage par 2 formulaires en ligne. Ensuite, un opérateur français m'a contacté. Je pensais que c'était gagné. Cependant les décisions sont prises par une équipe spécialisée aux US. L'opérateur français n'est qu'un intermédiaire. Après plusieurs échanges de courriels, cet opérateur a confirmé que ma chaine était définitivement fermée, sans me donner de raison précise. Pourquoi Google restitue rapidement certaines chaines et pas d'autres ? Opacité totale, règne de l'arbitraire. Le dictat d'une entreprise devenu trop grosse.

Episode 2 :

J'ai refait la procédure depuis le début, formulaires... un autre opérateur m'a contacté. Et au bout de quelques jours, ma chaine a été finalement restituée. OUF.

Pourquoi cela a fonctionné avec le 2ème opérateur et pas avec le 1er ? le hasard ? sa compétence ? le fait d'avoir insisté ?

En parallèle, j'avais posté une demande sur le compte Twitter de la team Youtube, et aussi sur leur page facebook. Est-ce que cela a joué ? peut-être ?

Conclusion : il faut insister, tout en restant courtois.

Mise en garde : si vous postez sur le twitter et facebook de la team youtube, vous serez probablement contacté par des hackers indépendants qui vous proposeront de rétablir votre chaine, moyennant finance évidemment, payable d'avance of course. On m'a demandé 80 $. Je n'ai pas donné suite. Je ne suis pas sûr que ces hackers prennent les sous et disparaissent. Je crois qu'ils ne font que vous guider dans le process google (les formulaires). Ils n'ont pas de baguettes magiques, ni le pouvoir de hacker Google.

BON COURAGE

[papyboob]

rien compris