Campagne "Energie moins chère ensemble" 2019

[Choixdifficile]

Bonjour,
Après avoir reçu "l’offre personnalisée" de cette campagne 2019, quel est le délai dont on dispose pour répondre à l'offre ? Merci !
Cordialement

[yamajam]

Bonjour,

De mon côté:
Contrat signé le 19/10
Date activation : 24/10
SMS de confirmation : 25/10
Rythme de facturation : Saisonnalisé

Par contre, je me pose une question des relevés sachant que j'ai le compteur Linky:
va t il falloir que je fasse des auto relévés? ou bien tout sera géré automatiquement ?
Car pour l'instant, à part le relevé auto fait lors du début de l'activation, aucun relevé auto n'est arrivé sur mon compte !

[Fram20]

Bonjour,

EkWateur réclame la relève si nécessaire par mail...

Ex. «....Pour avoir une facture au plus proche de votre consommation pour votre contrat xxxx , rendez-vous dans votre espace client, rubrique mon auto-relève et ma conso.
Vous avez du 10/10/2019 au 20/10/2019 pour saisir votre relève électricité

Ça ne se passe pas comme prévu ?
Vous ne pouvez pas relever votre compteur ce mois-ci ? Pas de panique, votre index sera estimé par ekWateur sur la base de votre historique de consommation. Vous pourrez nous donner votre auto-relève le mois prochain pour revenir sur une facturation réelle…et si vous ne pouvez toujours pas, Enedis vient relever votre compteur tous les 6 mois.

Vous ne parvenez pas à valider votre index ? Répondez à ce mail en indiquant vos index, ou bien contactez-nous....»

Sur le site, pour auto-relève, il faut juste inscrire le chiffre sur le dessin du compteur et envoyer....total 2 minutes max !
Précision...choix facture tous les mois / mail.

Et, en début de mois, soit mail, soit tu vas sur le site pour voir ta facture.

[rennais35]

bjr
@fram20 j'ose espérer que comme il a linky, le système est automatique…
Chez Mint ma facture mensuelle réelle ne posait aucun problème grâce à Linky.

[yamajam]

bjr
@fram20 j'ose espérer que comme il a linky, le système est automatique…
Chez Mint ma facture mensuelle réelle ne posait aucun problème grâce à Linky.

Et oui, c'est ce que j'espère aussi.. que ce compteur linky soit disant communiquant... communique !!

[rennais35]

Le compteur linky communique bien avec Enedis (vérifié, et aussi avec Mint…).
Donc si ekwateur fonctionne avec des autorelèves c'est dû à l'archaïsme de son informatique.
On verra ça sous peu.

[Bernard_J]

Bonjour
Toujours aucune reponse aux mails de la part d'EKWATEUR !! [ + de 8 jours]
Ligne telephonique sur répondeur !

Merci d'avance aux responsables d UFC que choisir de fournir des informations
sur de tels dysfonctionnements!

[rennais35]

Ekwateur est une petite entreprise de 82000 clients actuels avec une situation financière sur société.com qui laisse perplexe. Alors vont-ils faire face à l'afflux de clients et aux achats massifs d'électricité nécessaires?

[guyber71]

bonsoir
en effet il semble que je n'ai pas tout compris mais comme j'ai oublié d'imprimer l'offre je voulais le faire sur le site proposé mais il ne fonctionne pas (au fait, que veut dire EMCE ?)
qqun a-t-il pu se connecter sur le site proposé ?
excusez un beotien hors d'age

[Copainmotard]

Energie Moins Cher Ensemble