Bonjour
J ai passé une commande sur internet avec paiement direct par CB en janvier 2019 de produits consommables (et consommés depuis), pour un montant d environ 1000€ et aujourd hui ce site me réclame une facture du montant de cette commande car ils m auraient livré 2 fois la commande le jour de la livraison.
Ce n est pas moi qui réceptionne les colis mais à priori il y aurait bien 2 bons de livraisons avec 2 signatures venant bien de chez moi le jour de la livraison. Il y auiarit donc eu double livraison pour une seule commandée. Je ne m en suis pas apercu car je commande souvent sur ce site (ou alors il y avait 2 bons pour une commande....).
Ai je un recours ou suis je condamné à payer ce qu ils me réclament?
Merci par avance pour les réponses
Cordialement