SAV rue du Commerce IPhone 7 prétendue Oxydation

[Flom81]

Bonjour,

J’ai acquis en novembre 2017 sur le site roque du commerce un iPhone 7 32 go commande n° 12056188713.
Ce téléphone toujours utilisé sous une coque étanche et antichoc. Aucun problème Logiciel ni de batterie fonctionnant très bien hormis depuis quelques temps un problème de vibreur ( vibreur très bruyant).

Après avoir contacté le service je renvois mon téléphone avec les documents envoyés retour N°2522046.

Stupeur, on me renvoie un mail sans devis me demandant un règlement de 358.63 euros pour cause oxydation remplacement du GSM non couvert par la garantie.

Je renvoie un mail demandant la preuve de cette oxydation . On me renvoie la un devis explicatif ou il y’a marqué oxydation remplacement du gsm 358,63 euros.

Et une photo laissant apparaître une supposée trace d’oxydation sur une barrette métallique.

Ce téléphone n’a jamais été en contact avec un liquide.
Cette photo en gros plan d’une minuscule partie du téléphone est sûrement pas la cause de ce problème de vibreur.

Comment faire pour que Rue du commerce ne se dédouane pas de ses obligations de garanties.

http://zupimages.net/viewer.php?id=19/38/hy00.png

Bien cordialement