Cuisinella Varennes sur Seine= FUYEZ !

[laure24]

1ere partie du projet:
Conception des plans 3D et visite au domicile.
La commerciale maîtrise son art.
Nous présente une cuisine à 7200€ alors que notre budget maximum était de 6500€
Magie après des calculs nous rentrons dans le budget. C'est dingue non ?
Pour les plans nous sommes convaincus malgré qu'on aurait vu 2-3 trucs différemment on fait confiance c'est elle la cuisiniste.

2ème partie:
La livraison
Une catastrophe. Plan de travail cassé mais les livreurs veulent tout nous laisser en nous expliquant que la pose sera faite le lendemain comme prévu avec le plan de travail casé et qu'il sera remplacé plus tard.
Nous avons refusé et la directrice de cuisinalla Varennes sur Seine ne comprend pas notre mécontentement.
Nous voilà sans cuisine pendant 15 jours.

3eme partie:
Nouvelle livraison et pose
La pose inadmissible
Sachez que cuisinella ne nettoie pas après leur passage
Et beaucoup de problème
Rayure sur la crédence
Rayure sur la hôte
Porte de placard cassé
Porte de placard qui tape dans un autre meuble
Notre propre carlage abîmé
FUITE DE L'EVIER car mal posé
Mauvais calcul de la cuisiniste un trou dans notre mur !!!!

Du coup ils sont revenus tout réparer sauf le trou où il n'y a pas de solution. On est tellement déçu, en colère et dans l'incompréhension.

En conclusion FUYEZ !!!!!

[Ecoute Cuisinella]

Bonjour Laure24

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la pose de votre cuisine n'ait pu se faire dans de bonnes conditions.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs par le biais de notre formulaire de contact si vous le jugiez nécessaire.

Bien cordialement,
François, Service consommateurs
https://www.ma.cuisinella/fr-fr/nous-contacter

[Nonelle29]

Bjr, moi aussi très mécontente de cuisinella brest. Janvier 2019 installation de ma cuisine ,super mais la hotte trop basse. J'ai appelé brest en mars pour réajuster à ma hauteur, oui on en un mail à la responsable, pas de réponse j'ai envoyé un.mail, tjrs rien. En.mai je suis allée au magasin avec une amie qui souhaite refaire sa cuisine, j'en.profite pour reiterer ma demande. La responsable me répond par l'affirmative. Ce n'est que début septembre que je reçois un.mail d'un devis de 153€ pour réajuster ma hotte ! Ma cuisine est encore sous garantie , je n'ai pas à payer. Cuisinella sont souriants et aux petits soins avec vous pendant la commande et après on existe pas. De plus ne pas répondre aux appels ou au mail ,zapper les clients c'est une honte. Je ne recommanderais plus cuisinella comme je l'ai fait jusqu'à présent