Remboursement de la différence

Messagepar **Kawasakii** » 16 déc. 2013, 22:00

Bnojour,

Il y a 6 jours j'ai commandé un LG G2 32go. J'ai utilisé le code de réduction 5% et j'ai en eu pour un certain prix. Mais voilà qu'aujourd'hui je viens de trouver un code de réduction du 10% valable sur le LG G2. J'aimerais donc que Rue du Commerce me rembourse la différence qui pour eux qui sont une grosse société n'est pas énorme mais pour moi cela reste une somme intéressante. On m'a dit que je ne pouvais demander cela que 24h après ma commande mais j'aimerais quand même être remboursé de la différence. De plus je devais avoir un bon d'achat vu que ma commande dépasser les 500€ et je ne l'ai pas eu, j'aimerais donc vraiment être remboursé de la différence et en échange ne me donnez pas mon bon d'achat mais au moins remboursez moi la différence.

Cordialement.

Messagepar **RueDuCommerce** » 17 déc. 2013, 15:55

Bonjour Kawasakii,

Il me semble vous avoir déjà répondu sur un autre forum ? Ai-je tort ?

Pourriez-vous me fournir votre numéro de commande s'il vous plaît ?

Merci à vous.
Michel
Equipe Web
RueDuCommerce

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Messagepar **Kawasakii** » 17 déc. 2013, 17:21

Non je n'ai posté ce message nul part ailleurs. Voici mon numéro de commande : 222160151

Messagepar **RueDuCommerce** » 18 déc. 2013, 11:25

Bonjour,

Veuillez m'excuser, j'ai confondu votre dossier avec une autre commande comportant un LG G2.

Où avez-vous trouver un code de 10 % valable sur votre commande ?

Vous avez déjà un code de 5 % sur votre commande, je ne pourrai pas le modifier.

Je reste à votre disposition.

Cordialement,
Michel
Equipe Web
RueDuCommerce

Messagepar **Kawasakii** » 18 déc. 2013, 18:46

Effectivement j'ai utilisé un code de 5% lors de ma commande. Mais j'ai trouvé un code de 10% qui est valide, j'ai une capture d'écran à l'appui car j'ai simuler la commande avec ce code et cela marchait. J'aimerais juste que l'on me rembourse la différence, déjà j'aurais du avoir un bon d'achat comme indiqué sur la fiche du produit lorsque que j'ai commandé, donc à la limite vous ne me donnez pas le bon d'achat mais remboursez moi la différence.
Avec le code de réduction de 5% j'en ai eu pour 560,41€. Avec le code de 10% la commande reviendrait à 530,91€, cela fait donc une différence de 29,5€. J'aimerais donc que vous me remboursiez cette somme, c'est tout. Pour vous ce n'est pas une grosse somme mais pour moi c'est important.
Merci.

Messagepar **RueDuCommerce** » 19 déc. 2013, 09:40

Bonjour,

Comme demandé dans ma précédente requête : Où avez-vous trouver ce code ? Quel est ce code ?

Cordialement,
Michel
Equipe Web
RueDuCommerce

Messagepar **Kawasakii** » 19 déc. 2013, 18:49

Voici le code (aujourd'hui il n'est plus fonctionnel mais j'ai une preuve qu'il a fonctionné) : FRIENDS2013-20131107-728669336-318

Je l'ai trouvé sur dealabs. Ne me dites pas qu'il ne fonctionne pas car j'ai des preuves.
Pouvez-vous donc me rembourser la différence ? C'est juste 30€ pour vous c'est pas grand chose..

Messagepar **RueDuCommerce** » 20 déc. 2013, 12:02

Bonjour,

Ce code est réservé pour les proches des collaborateurs de RueDuCommerce.

Vous l'avez trouvé sur Dealabs car ce code a dû être partagé par quelqu'un de mal intentionné, je ne pourrai pas accéder à votre demande.

Vous pouvez annuler votre commande si vous le préférez.

Ce sera ma dernière intervention sur ce sujet.

Cordialement,
Michel