MISTER DIAGNOSTIC le site à fuir

[rab6832]

Bonjour ! ces nouveaux message me font réagir, il n'y a pas de copinage.... mais bien dire la réalitée, j'avais besoin d'eux (mister diagnostique) et il m'ont répondu rapidement donc c'est dans ce contexte que je réponds favorablement. Donc pour moi c'est une très bonne expérience,
merci donc
cordialement

[Mister-Diagnostic]

Réponse au message de ERIC123

Bonjour,

1. Nous tenons à signaler que le titre du post : Mister Diagnostic, le site à fuir a été crée par une personne qui n'a strictement rien acheté dans notre boutique. Trouvez vous cela normal ? Relisez le message original, nous trouvons inadmissible qu'une personne possédant un produit contrefait et l'ayant mis à jour sur notre site se permettre de laisser de tels propos.

2. Ces louanges sont douteuses ? Pour information, nous avons 3 boutiques sur eBay et une sur Cdiscount.
• Mister-Express sur eBay : 14045 évaluations positives de clients réels, 99,2% de satisfaction, vendeur top fiabilité et Power Seller.
• Mister.Diagnostic sur eBay : 3788 évaluations positives de clients réels, 99,6% de satisfaction, vendeur top fiabilité et Power Seller.
• Mister.Express sur eBay : 733 évaluations positives, 99,6% de satisfaction, vendeur top fiabilité et Power Seller.
• Mr Express sur Cdiscount : 4,5 sur 5, label excellence

Cela doit probablement être le fruit du hasard, sur plus de 20000 clients, nous devons probablement avoir 20000 amis qui ont laissé des faux avis. En sachant que sur eBay et Cdiscount il faut avoir acheté au vendeur pour pouvoir lui laisser une évaluation.

3. Ce n'est pas parce que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre boutique que vous devez vous permettre de dire que nous ne sommes pas sérieux, nous avons eu plus de 50.000 clients depuis 2012 et si nous n'étions pas sérieux, nous ne serions plus là !

4. Les avis laissés par ces personnes sur le post ne sont pas nos amis, ce sont des témoignages de véritable clients. Il n'y a pas que les personnes mécontentes qui se manifestent. Nous avons tout simplement des centaines de contents satisfaits de leur achat comme le prouvent nos profils d'évaluations sur eBay et autres.

Cordialement,

Mister-Diagnostic

[Eric123]

Bonjour,
Bonjour,

1. Nous tenons à signaler que le titre du post : Mister Diagnostic, le site à fuir a été crée par une personne qui n'a strictement rien acheté dans notre boutique. Trouvez vous cela normal ? Relisez le message original, nous trouvons inadmissible qu'une personne possédant un produit contrefait et l'ayant mis à jour sur notre site se permettre de laisser de tels propos.
Dans ce cas, vous pouvez faire un recours auprès du modérateur de ce forum pour que le message soit effacé. Certains professionnels ne s'en privent pas d'ailleurs.
D'autre part, vous pouvez porter plainte pour diffamation contre son auteur.
Je trouve personnellement que c'est du mauvais marketing de continuer à entretenir une discussion avec un titre pareil. Il vaut mieux en commencer une autre avec un nouveau titre.

2. Ces louanges sont douteuses ? Pour information, nous avons 3 boutiques sur eBay et une sur Cdiscount.
• Mister-Express sur eBay : 14045 évaluations positives de clients réels, 99,2% de satisfaction, vendeur top fiabilité et Power Seller.
• Mister.Diagnostic sur eBay : 3788 évaluations positives de clients réels, 99,6% de satisfaction, vendeur top fiabilité et Power Seller.
• Mister.Express sur eBay : 733 évaluations positives, 99,6% de satisfaction, vendeur top fiabilité et Power Seller.
• Mr Express sur Cdiscount : 4,5 sur 5, label excellence
Je ne me prononce pas sur les louanges. Je signale simplement le nombre de messages de louange venant de nouveaux inscrits que l'on lit une ou deux fois sur ce forum et qui ensuite disparaissent. A chaque fois, la date d'inscription du rédacteur, un contenu de témoignage un peu juste et des louanges.
Maintenant, je pense que tous les avis de sites sont à prendre avec une très grande prudence. Je sais maintenant que les avis sur un site sur lequel j'ai commandé il y a quelques années et dont je trouvais les produits pas terribles sont faux.
J'en connais un autre par contre qui publie tout, dans la mesure où cela respecte la loi.
Je viens d'avoir un problème avec un site, je voulais mettre un avis 1/5 sur un site d'avis, mon avis a été jugé non conforme aux règles de ce site d'avis. Ce n'est malheureusement pas la première fois. Je ne comprenais pas comment ce site pouvait avoir des notes de 4,2/5 avec un service rendu lent et archaïque. J'ai compris.
J'ai mis un avis 1/5 sur un autre site. Ils ont voulu l'enlever. J'ai apporté des éléments concrets. Mon avis est resté. J'y suis retourné. Mon avis est maintenant suivi par des avis 5/5 qui ne me paraissent pas refléter la réalité. A défaut de pouvoir enlever, on a écrasé.

Cela doit probablement être le fruit du hasard, sur plus de 20000 clients, nous devons probablement avoir 20000 amis qui ont laissé des faux avis. En sachant que sur eBay et Cdiscount il faut avoir acheté au vendeur pour pouvoir lui laisser une évaluation.
Sans avis sur vos affirmations.
Je trouve que c'est normal d'avoir utilisé un site pour pouvoir donner un avis. Je n'ai jamais acheté sur EBay et CDiscount (que j'évite vu les messages sur ce forum).
Sur Google, j'ai trouvé 25 avis sur Mister Diagnostic Chenôve avec une note moyenne de 3,5/5.
Sur AMAZON, j'ai trouvé 7 produits Mister Diagnostic avec des avis (44) sur 4 produits avec une moyenne de 1/5 à 3/5.
https://www.amazon.fr/s/s/ref=sr_nr_p_89_0?fst=as%3Aoff&rh=n%3A1571265031%2Cp_4%3AMISTER+DIAGNOSTIC%2Cp_89%3AMISTER+DIAGNOSTIC&bbn=1571265031&ie=UTF8&qid=1534617218&rnid=1680780031

3. Ce n'est pas parce que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre boutique que vous devez vous permettre de dire que nous ne sommes pas sérieux, nous avons eu plus de 50.000 clients depuis 2012 et si nous n'étions pas sérieux, nous ne serions plus là !
Vous me prêtez des propos que je n'ai jamais exprimé.
En 2/, vous avez 20 000 clients, en 3/, vous en avez 50 000.

4. Les avis laissés par ces personnes sur le post ne sont pas nos amis, ce sont des témoignages de véritable clients. Il n'y a pas que les personnes mécontentes qui se manifestent. Nous avons tout simplement des centaines de contents satisfaits de leur achat comme le prouvent nos profils d'évaluations sur eBay et autres.
Quand je regarde les avis sur un site quel qu'il soit, s'il n'y a pas 10 à 15 % d'avis de mécontents, je pense que les avis sont biaisés. On ne peut pas être bon tout le temps. Certains clients sont aussi mécontents pour pas grand chose.
Je travaille avec un site qui a de mauvais avis sur ce forum. Heureusement, je n'avais pas vu ces avis avant. Pour l'instant, j'en suis très satisfait.
Cordialement,
Mister-Diagnostic
Fin de mon intervention. Cordialement.

[Mister-Diagnostic]

Réponse au message de ERIC 123

Bonjour,

1. Nous avons déjà envoyé à trois reprises des messages au modérateur de ce forum sans obtenir la moindre réponse de leur part. Nous pourrions en effet envisager de déposer une plainte contre l'auteur de ce post. Nous n'estimons pas que c'est du mauvais marketing, on dit toujours qu'un client mécontent le fait savoir et qu'un client content ne se manifeste pas. Ce post est la preuve du contraire car on peut y lire plusieurs clients satisfaits qui sont venus de leur plein gré poster un message.

2. Les avis des sites eBay, Amazon et Cdiscount sont parfaitement authentiques et ne peuvent être supprimés que dans certains cas précis. Propos obscènes, évaluation ne jugeant que le produit, ... si l'avis publié dessus ne reflète que la qualité de service du vendeur, il reste de manière définitive. Je peux vous garantir que le niveau d'exigence du client de 2018 est très élevé et que pour avoir les taux de satisfaction que nous obtenons nous sommes très arrangeants avec nos clients.

3. Google Business est un système totalement ridicule au niveau des notations étant donné qu'il est possible de laisser un commentaire sans même avoir acheté chez le marchand. Essayez par exemple sur le coiffeur le plus proche de chez vous, vous pouvez lui laisser une dizaine d'avis une étoile et dégrader sa réputation sans y avoir mis un pied. Ce qui est important pour nous, c'est notre taux de satisfaction auprès de clients réels. Concernant les produits vus sur Amazon, sachez que nous sommes uniquement revendeurs de marchandises et non fabricants. Nous n'avons aucuns produits fabriqués par notre entreprise sous notre nom de marque.

4. Nous indiquons que nous avons 20 000 clients ayant laissés des évaluations, tous les clients ne laissent pas un commentaire et c'est pour cette raison que nous vous confirmons avoir plus de 50 000 clients depuis 2012.

5. Si vous travaillez pour une entreprise qui a de mauvais avis, vous devez malgré tout avoir foi en cette dernière. Pourquoi dans ce cas indiquer que notre entreprise n'est pas sérieuse juste parce qu'une personne a créée un post sans même avoir acheté chez nous ...

Cordialement,

Mister-Diagnostic.fr

[golf de saly]

Il faut dire que la pub est excellente, comme la présentation, mais le produit ne fonctionne pas.

La raison est toute simple ce sont des vendeurs et non des techniciens. le produit qui est vendu arrive soit disant avec deux codes. Le code OBD et le code PSA pour mon appareil.

les deux codes que j'ai reçu sont obsolètes et ne correspondes pas au produit en ma possession, je les ai contacté à plusieurs reprises par mail, car depuis le Sénégal in m'est impossible de les contacter par téléphone en leur demandant les bon codes, jusqu'à ce jour je suis toujours en attente de leur réponse qui certainement n'arrivera jamais. Une chose est certaine ce sont des pro du baratin, mais surtout pas des vendeurs expérimentes connaissant leurs produits car j'ai appris par une société concurrente que le DEC SUERSCAN PSA n'ai plus commercialisé et a été repris par une autre société. Résultat 250 euros mis à la poubelle pour incompétence.

[Mister-Diagnostic]

Réponse au message de Golf de Saly

Bonjour,

Nous ne pouvons en effet pas être experts sur les 600 références que nous proposons à la vente et le problème que vous avez rencontré avec votre matériel est très spécifique.

Nous avons fait le nécessaire pour régler le souci que vous avez rencontré dans un délai de 7 jours et nous sommes désolés d'avoir mis autant de temps, nous étions en attente d'un retour de la part du fournisseur.

Désormais votre problème est réglé, n'hésitez surtout pas à nous contacter si vous avez la moindre demande complémentaire.

Cordialement,

Mister-Diagnostic.fr

[fanfan-49]

Bonjour
Je souhaite vous faire partager mon expérience chez mister diagnostic.
J'ai vu sur ebay un boîtier pour transformer ma voiture au e85 j'ai choisi de prendre ce boîtier chez mister diagnostic.
après plusieurs de change sur le site eBay sur la compatibilité de ma voiture le boîtier arrive chez moi et là tout commence.
je les informe de semaine après l'achat du boîtier que celui-ci ne s'allume pas lorsqu'il est branché sur ma voiture.
Ils me répondent qu'il se renseigne auprès de leur fournisseur pour plus de renseignements.
2 mois après n'ayant pas de réponse je les recontacte pour leur demander s'ils ont des nouvelles et là pas de réponse.
Nous arrivons donc 4 mois plus tard à ce que je demande à paypal avec qui j'ai payé d'ouvrir un litige.
Les gens de chez mister diagnostic me répondre que ça fait trop long après la commande pour me rembourser.
Ils me disent taleur qu'ils vont me changer le boîtier et qu'il faut que je le renvoie mais avec ce boîtier été livré une prise elm327 que j'ai renvoyé avec mon boîtier.au passage je leur demande s'ils ont des nouvelles de la compatibilité avec ma voiture et là pas de réponse.
Il me renvoie donc le boîtier e85 en omettant de remettre le elm327, quand je leur signale que le boîtier ELM est manquant, grande surprise pas de réponse.
Le nouveau boîtier arrivant je le monte et là il ne fonctionne pas donc ils me disent on se renseigne auprès de notre fournisseur et là le fournisseur répond que le boîtier ne peut fonctionner sur ma voiture.
Ne pouvant joindre le SAV sur un numéro normal nous échangeons par mail et en plus on ne répond qu'une seule fois par jour à chaque mail donc autant vous dire que ça dure très très très longtemps.
maintenant que nous avons la réponse de leur fournisseur je leur demande le remboursement de mon boîtier et là il me répond qu'il ne peuvent pas or c'est eux qui ont les fait traîner la chose.
Ils m'ont même répondu que si je voulais équiper un autre véhicule je le pouvais mais malheureusement je n'ai qu'une voiture.
Et depuis 2 semaines plus de réponse.
Alors Monsieur de mister diagnostic je sais que vous regardez ce site donc maintenant la balle est dans votre camp.

[DEPISTEUR]

rectif

[Eric123]

Bonjour,

Si vous êtes sur de vos informations, un signalement à la DDPP (ex-répression des fraudes) s'impose.
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP

Vous pouvez aussi contacter une association locale de consommateurs.
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Partenaires-283

[Nico37]

https://signalconso.beta.gouv.fr