Envoyer ou recevoir un colis par Mondial Relay, c'est prendre un risque élevé que le destinataire ne le reçoive jamais.
Les points relais sont régulièrement fermés, saturés ou démotivés. Mondial Relay prend souvent la liberté de livrer votre colis dans un autre point relais que celui choisi au départ, parfois et même assez loin de chez le destinataire. Certains points relais égarent les colis ou ne les scannent pas a l'arrivée, ainsi le destinataire ignore que son colis est disponible.
Le service client est saturé d'appels d'utilisateurs mécontents et raconte n'importe quoi pour se débarrasser d'eux au plus vite. Même si cela fonctionne parfois, les délais de livraison sont anormalement longs, jamais inférieurs à 10 jours et surtout très supérieurs au Colissimo.
Conseil d'ami, pour 2 ou 3 euros de plus, choisissez Colissimo (La Poste) et fuyez Mondial Relay !!!