Retard de livraison ordi Rue du commerce

[Bubble_]

Commande : 1473986135


Bonjour,

j'ai passé une commande il y a plus d'un mois d'un écran AOC C24G1 vendu et expédié par rue du commerce. En validant la commande, on me dit que le délais de réapprovisionnement est de 34j. Je passe la commande. Je regarde mes commandes, délais de 51j. Inadmissible. Mais ce n'est pas tout, plus tard, je regarde l'avancement de ma commande, en réapprovisionnement. Je me dis qu'elle arrivera comme prévu le 22 janvier. Et la, je vais sur le site, je tape AOC C24G1, rien. Je tape donc cette référence accompagnée du nom du site sur Google. Je tombe sur la page produit et je vois épuisé. Je me dis qu'il s'agit d'une erreur technique. Je laisse passer. Ce matin, je refais la même manipulation et je vois que le produit n'est tout simplement plus vendu par rue du commerce.

Vais-je recevoir mon écran que j'attends depuis plus d'un mois ?
S-il n'arrive jamais, ais-je un recours au delà d'un remboursement ?

PS : L'argent est débitée de mon compte PayPal depuis 1 mois.

Merci de votre attention.
Bonne soirée.

[RueDuCommerce]

Bonjour Bubble,

Je suis navré de la situation et comprends votre déception.

Après vérification, je constate que votre commande a été expédiée le 26/12 et est en cours d’acheminement à ce jour avec malheureusement du retard.

Vous serez tenu informé par mail dès réception du colis au relais concerné.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Djamel