Colis perdu dans les entrepôts de Showroom privé - commande 157643073

[Nbe3]

Bonjour,
Mon colis devait être livré le 18/12 mais il est bloqué quelque part depuis le 15/12. Malgré plusieurs appels au service client Showroom privé et plusieurs mails, je n’ai toujours pas de réponse. J’ai donc contacté La poste car j’ai reçu un numéro de suivi suite à la notification d’expediton, mais La poste m’a confirmé que le colis n’avait pas été pris en charge par leurs services et donc que le colis était encore chez l’expéditeur. J’attends ce colis pour Noël et je n’ai aucune réponse de Showroom privé mise à part qu’ils ont ouvert une enquête. J’aimerais qu’ils expédient enfin mon colis avec l’espoir de le recevoir au plus tard lundi 24/12(commande 157643073).