SAV ALLOPNEUS INEXISTANT

[Jean-michel du Sud]

Le 14/11/2018 à 20h, j'achète 2 pneus chez allopneus pour 255 € . Commande 47305887
Le 15/11/2018, je m'aperçois que je me suis trompé de taille et les appelle
pour annuler la commande
Le 16/11/2018, je reçois un mail m'annonçant que la commande est déja partie, et ils
me proposent de faire reprendre les pneus, moyennant des frais de retour par transporteur de
25 € par pneus . Ils m'indiquent sur le mail de leur communiquer le choix de retour, soit par téléphone au 0809 400 315, soit par mail à [email protected]
Le 17/11/2018, comme leur téléphone est injoignable, je leur envoi un mail sur cette adresse mail, en leur indiquant que je suis d'accord pour payer 25 € de frais de retour par pneu et leur demandant de me rembourser 205 € ( 255 € de pneus payés moins deux fois 25 € pour le retour )
Et puis plus rien !!!!
2ème mail le 21/11/2018, pas de réponse
3ème mail le 24/11/2018, également sur [email protected] et [email protected], et toujours pas de réponse !!!!!
Et encore moins de remboursement !!!
4ème mail aujourd'hui, 13 Décembre, presque un mois sans réponse
Et leur téléphone est toujours injoignable .
250 m€ de CA et 4 M€ de bénéfice et ils ne sont pas capable d'embaucher pour avoir un
service SAV qui au moins réponde à leurs clients !!!! A FUIR .