J’ai commandé sur le site bazarchic un article avec une livraison Mondial Relay.
Début novembre 2018, Mondial Relay m’informe que mon colis est arrivé au point Relay. Le commerçant n’a aucune trace de mon colis. Je contacte immédiatement Mondial Relay qui durant une semaine met ma parole en doute... et depuis trois semaine mène une enquête... accuse de réception jamais signé par mes soins. BazarChic te voit la balle à Mondial Relay et inversement.
J’ai passé des minutes inutiles au téléphone avec ces deux organismes, envoyé un dossier manuscrit certifiant sur l.honneur n’avoir jamais reçu ma commande. Des opératrices qui répondent avec des arguments formatés.
Je n.envisage pas lâcher cette affaire compte tenu du montant et par principe et trouve totalement inacceptable de considérer les clients de cette manière.
A fuir ...