Commande sur Allopneus.com

[JNML]

j'ai commandé le 31 octobre dernier 4 pneus et 4 jantes pour un montant de 1432,10€ , sur le site "allopneus.com".
Nous sommes aujourd'hui le 24 novembre et je n'ai toujours pas été livré.
j'ai à deux reprises (le 15 et le 20 novembre) envoyé, par le biais du site, un Email de demande d'explications à chaque fois un automate me répond dans la minute que:
" Nous accusons bonne réception de votre demande.
Nous mettons dès à présent tout en œuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais.
De ce fait, nous nous engageons à revenir vers vous sous 3 jours ouvrés.
Nous vous remercions de votre confiance.
Respectueusement."
mais évidement aucun message d'explication ne vient.
quand à la plateforme téléphonique la ritournelle est toujours la même "tous les opérateurs sont occupés, veuillez rappeler ultérieurement".
Sur le site Allopneus.com ma commande est "en cours de traitement"

Cela ressemble fortement à une arnaque

D'après les CGV du site le délai maximum de livraison est de 30 jours.
j'attends cette limite pour dénoncer la vente par lettre Recommandé avec AR et le cas échéant demander de l'aide à Que Choisir.

Le comportement commercial de ce site est hallucinant.

[CM_Allopneus]

Bonjour,
Je vous invite à adresser un mail directement à notre médiateur à [email protected] afin que nous puissions vous aider. Merci de communiquer votre numéro de commande ainsi qu'un lien vers ce forum. Cordialement.