COMMANDE SUR LE SITE http://www.papiers-faire-part.com/

[aziza77]

Bonjour,

j'ai commander un colis sur ce site internet.

les enveloppes étant trop petites pour mes faire part je leur demande donc un retour comme il était prévu en cas d'instatisfaction.

cependant, il me le refuse pour ce motif "Vous êtes un professionnel les dispositions de l'article L.121-20
du code de la consommation ne sont applicables entre professionnels".

or je ne suis pas un professionnel!! je me suis seulement faite livrer sur mon lieu de travail et indiquer également en adresse de facturation mon lieu de travail car je me marie et n'ai pas d'adresse fixe pour le moment!! j'ai beau leur avoir expliquer, ils se basent sur leur article de loi pour m'invoquer un refus!! il n'a pas de téléphone pour communiquer avec eux et ne me répondent plus par email!! aidez moi svp je ne me vois pas repasser une grosse commande, j'ai l'impression de m'être fait avoir!!

[laurence philip]

Attention ce site est alléchant avec des tarifs moins chers que d'autres, mais passez votre chemin !!!! 3 commandes passées le 27 et 28 septembre, débitées des 3 montants le 1er octobre. les articles sont affichés "en stock" et "livrés en 48 à 72h" ....

Aucune des 3 commandes n'est arrivée et nous somme le 10 octobre. J'envoie des mails depuis 3jours et personne ne répond (on assure une réponse en 24h sur le site), et je n'ai pas reçu de numéros de suivi pour l'expédition.
je viens de demander le remboursement de ma commande.

c'est de la [message modéré] pure et simple.