Problème processeur

[Qterminatorh]

Bonjour, j'ai acheté un pc neuf à monter par moi même. Tout est bien arrivé, bien emballé mais après le montage le pc ne marche pas.. Après avoir analyser le problème avec des collègues informaticiens, le problème vient sûrement du processeur, pourtant neuf..
Avec tout les messages que l on peut voir sur le sav par téléphone, je préfère passer par ce forum en espérant avoir une solution au plus vite.
Peut on avoir un avoir et en reprendre un neuf de suite pour éviter l attente de 1 à 2 mois ?

[TopAchat]

Bonjour Qterminatorh,

Pour un diagnostic et un éventuel retour de votre matériel, ce serait beaucoup plus simple de le faire au téléphone ou sur les réseaux sociaux, cela permet notamment de transmettre des photos plus facilement et l'échange est plus rapide.

Merci de m'indiquer votre numéro de commande afin que je puisse traiter de votre demande.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Aurélien.