Colis jamais reçu showroom privé

[Showroomprive]

Bonjour NHC25,

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.

Merci, Diana

[NHC25]

Bonjour Diana.

Je viens d'avoir un de vos collaborateurs qui m'a promis que son collègue va me rappeler (quatrième fois en 1 semaine).
J'ai dû mal à me dire que mon problème trouvera une solution.
Mon numéro de commande est 140126931

Bien cordialement.

[Cathy75]

Bonjour diana,

Je rencontre aussi un problème avec ma commande cybex.
Commande n 140133773
Commande passée le 16/06.
Deux colis ont été expédié le 23/07 la livraison était prévu pour le 27/07. Je n’ai rien reçu à ce jours.
Une enquête a été ouverte auprès du transporteur, showroomprive me donne un delais de 15 jours pour avoir une réponse.
Ma date d’acouchement approche, je n’ai plus confiance en vos services.
Merci de procéder au remboursement de ma commande.

Cathy75

[NHC25]

Bonjour Cathy75,

Est ce que tu as eu une réponse?

Bien à toi!

[Showroomprive]

Bonjour NHC25,

Je vous informe avoir contacté notre fournisseur afin de l'informer de la situation.

Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

A très vite ! Diana

[Showroomprive]

Bonjour Cathy75,

Je suis navrée pour ce retard de livraison.

Je vous informe avoir procéder à l'annulation exceptionnelle de votre commande à ce jour. Le remboursement de la totalité de celle-ci vous parviendra sur la carte ayant servie au paiement dans un délai de 5 jours.

Je vous souhaite une belle journée, Diana

[Sarra33800]

Bonjour je vous precise que je ne suis toujours pas remboursé j’attend encore...

[Showroomprive]

Bonjour Sarra33800,

Je constate que le remboursement de votre commande a d'ores et déjà été engagé.
Toutefois nous n'avons pas reçu le RIB demandé, je vous invite à nous le transmettre à l'adresse email: [email protected].

Belle journée, Diana

[NHC25]

Bonjour Diana,

Toujours aucune rèponse les 48h de reponse se sont transformés en 72H.

Quand recevrai-je ma partie manquante??????

Merci

[Showroomprive]

Bonjour NHC25,

Une proposition vous a été faite par un de nos agents à ce jour. Je vous invite à consulter vos emails.

Très belle journée, Diana