Probleme commande 90642856

[TopAchat]

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée pour cette réponse tardive. Après vérification la carte qui a servi au paiement est bien une VISA.

Le recrédit a bien été fait sur la carte bancaire qui a servie au paiement. N'avez-vous pas utilisé une autre carte ?

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[Juulie]

Top achat ne respecte pas la garantie pas exemple . iPhone 4S commandé puis au bout de 2 mois et demi ne fonctionne plus, j'effectue le renvoi a mes frais puis irréparable et seulement un avoir qui peut s'utiliser sur le site seulement mais entre temps le prix de l'iPhone a fortement augmenté et les conseillers ne voulant pas m'en renvoyé un nouveau juste a cause de la référence (plus de stock disponible) mais d'autres iPhone 4S (mais pas la meme référence) donc résultat obligé d'acheter le meme mais plus cher !!! Ce site est innaceptable et ne respecte pas les conditions de vente!!
Un conseil ne commander jamais sur ce site !!

[TopAchat]

Bonjour Juulie,

Je suis sincèrement désolée pour cette expérience d'achat auprès de notre enseigne et je regrette votre sentiment.

Afin que je puisse accéder à votre dossier et vous aider, pouvez-vous s'il vous plait me communiquer votre numéro de commande ou de compte client ?

Je reste à votre disposition,

Cordialement,

Sivatha

[mizumis]

Bonjour j'ais éssayer a mainte reprise de valider une commande sur le site de TOP ACHAT à chaque éssai je recevais un mail m'invitant a renouveller l'éssai du paiement et a ma grande surprise je vois que mon compte en banque a été débiter mais que sur le site aucune commande n'est validée .... que faire ???!!!!

[RueDuCommerce]

Bonjour mizumis,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Dans un souci de lisibilité, je vous invite à créer votre propre post plutôt que d'intervenir sur celui d'une autre personne.

Dans l'attente de vous lire, je vous remercie pour votre compréhension.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce / Top Achat