Remboursement Paypal non fait

[watayuki]

bonjour j'ai passé commande sur le site rue du commerce
n°1244859865
Core i9-7920X - 2,90/4,30 GHz - 846.21€
la commande n’apparaît pas sur le site n'y d'e mail.
je reçois un e mail
Votre Processeur INTEL (Core i9-7920X - 2,90/4,30 GHz) est en rupture de stock chez notre fournisseur et nous n'avons malheureusement pas de date de réapprovisionnement.

Notre fournisseur n'est pas en mesure de nous fournir une date de disponibilité sur ce produit pour le moment.

la référence [RDC-3275241-1528020560]

donc obligé d'annuler la commande faute de stock.
je demande l'annulation de la commande qui à été faite .

mais le remboursement de la commande quant à elle n'est pas encore faite via Paypal ,
ne pas avoir de stock est en plus attendre un remboursement longtemps je trouve sa scandaleux.

[GenMouss]

Bonsoir !

Je te conseille d'aller voir mon post qui date de Mercredi dernier et qui traite de la même chose, en l’occurrence l'impossibilité de se faire rembourser via Paypal (juste pour voir ce qui t'attends) : https://forum.quechoisir.org/remboursement-paypal-impossible-t155769.html
Je me suis même énervé en leur rappelant la loi aujourd'hui même.

Sache déjà que la loi Hamon (article L216-3 du code de la consommation) dit bien qu'un remboursement doit se faire sous 14 jours, passé ce délais des majorations de leur part sont à prévoir.

Ne te laisse pas faire, appelle les tous les jours s'il le faut

[watayuki]

litige sur Paypal , puis email [email protected]
y a 1 heures
remboursement effectuer sur paypal

[RueDuCommerce]

Bonjour watayuki,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

J'ai tenté de vous joindre ce jour par téléphone mais sans succès.

Après vérifications de votre dossier, votre commande a été annulée en date du 04/06/2018.

Je vous confirme que le remboursement de celle-ci a été effectué en date du 05/06/2018.

De ce fait, la somme en question devrait être disponible sur votre compte PayPal sous peu.

Par ailleurs, je vous adresse de suite un mail vous confirmant la prise en charge de votre dossier.

Je vous invite s'il vous plait, à y répondre afin de me confirmer la bonne réception de votre remboursement dès que possible.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement.
Sindy.

[watayuki]

bonjour je vous confirme avoir reçu le remboursement sur Paypal
merci

[RueDuCommerce]

Bonjour watayuki,

Merci de votre retour.

Je suis ravi que vous ayez obtenu votre remboursement.
Cependant, je transmets votre message auprès de ma collègue Sindy étant en charge de votre dossier.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,
Djamel