Site "The Hoverboard.fr"

[stopfraude1]

Je partage mon expérience afin de mettre en garde les potentiels acheteurs.
- J'ai acheté un hoverboard en novembre 2017 pour plus de 300 euros sur le site "The Hoverboard".
- J'ai reçu mon produit après plusieurs semaines de relance.
- A l'ouverture du colis, le matériel était défectueux. Contact a été pris immédiatement par mail avec "The Hoverboard". Dans les semaines qui ont suivi, j'ai envoyé, en plus des explications détaillées, des photos et même des videos, sur demande de "The Hoverboard".
- Début mai 2018, après une multitude d'explications et relances, je finis par recevoir des pièces de rechange en provenance d'Asie. Il se trouve que les pièces que j'ai reçues ne me permettent pas d'effectuer la réparation. En ouvrant l'hoverboard (parce que "The Hoverboard" vous confie le soin de réparer vous-même votre matériel!), je me suis par ailleurs aperçue qu une autre pièce était cassée à l'intérieur. J'en informe "The hoverboard" qui fait semblant de ne rien comprendre et me demande même des photos des pièces de rechange que j'ai reçues!
- Un nouveau cycle d'échanges par mails est entamé, j'attends toujours. Mon matériel est inutilisable. Je dialogue avec des inconnus qui n'ont ni adresse ni téléphone. Lorsque le matériel n'est pas livré, ils accusent les services de livraison. Lorsque je leur demande une solution SAV, ils prétextent attendre l'avis de leur soit-disant technicien. Ils refusent tout échange et tout remboursement. Et je n'ai toujours aucune facture digne de ce nom pour le matériel que j'ai acheté. C'est une histoire sans fin.
Après avoir prévenu "The hoverboard" à plusieurs reprises et comprenant que je devrai me contenter d'un hoverboard inutilisable, j'ai pris les mesures qui s'imposaient :
- dépôt de plainte au commissariat ;
- signalement à la DGCCRF qui a fait suivre mon dossier. Les agissements de "The Hoverboard" ont déjà fait l'objet de signalements antérieurs.
Conclusion : n'achetez pas sur "The hoverboard". Si c'est déjà trop tard pour vous, agissez : dépôt de plainte au commissariat ou à la gendarmerie, et en parallèle signalement du litige à la DGCCRF (https://www.economie.gouv.fr/dgccrf). Les deux démarches sont complémentaires.

[Philou18]

en fait il n'y a guère qu'une personne derrière ce site, les " nous " et autre première personne du pluriel sont de l'esbrouffe.
il lui suffit de commander sur un site chinois genre Alibaba, et de donner votre adresse pour la livraison, en prenant une généreuse commission au passage. Voyez qu'il n'y a pas besoin de personnel pour faire ça. Surtout qu'il n'y a pas de S.A.V., juste une boite à Strasbourg semble-t'il qui, parfois, se chargerait de prendre en charge les appareils défectueux.

votre problème est qu'il est soigneusement planqué en Andorre, c à d, hors Union Européenne.

votre recours est le suivant :


- Faites un signalement au service consommateur d'Andorre (https://www.comerc.ad/reclamacions/?id=fr -- formulaire de plainte en Francais -- si comme pour moi le formulaire retourne une erreur envoyez un courriel à [email protected]) qui a le pouvoir de communiquer au Procureur d'Andorre afin de réaliser des poursuites juridiques comme vous pourrez le constater dans la presse ("https://www.elperiodic.ad/noticia/38309/el-govern-porta-a-la-justcia-una-botiga-andorrana-de-venda-online").

[Retour vers le futur]

L'hoverboard est au départ un objet fictif, anticipation futuriste cinématographique d'un skateboard évolué, dépourvu de roues et permettant de se déplacer en planant de quelques centimètres au-dessus du sol par lévitation ou sustentation électromagnétique. Il apparaît au grand public pour la première fois dans le film Retour vers le futur 2.

Dans la vie réelle et à la suite du film, plusieurs sociétés ont mené des recherches et développé divers prototypes se rapprochant du concept initial.

Puis des modèles de gyropodes sans guidon et avec roues ont été développés par de nombreuses sociétés commerciales sous le nom générique d'hoverboard.

https://www.bestbuy.com/site/searchpage.jsp?id=pcat17071&st=hoverboard
https://www.amazon.com/electric-self-balancing-scooters/b?ie=UTF8&node=13130176011

[cupulatta]

je vais etre tres clair
jamais de commandevsur ce site
, mais je regarde le fils

prix du transport depuis la chine
delai 2 a 3 semaine
visiblement vos delais pour beaucoup de commande
gratuit pour une commande aliexpress
desole
trouvez autre chose

et c est pas philou 18 qui porte prejudice a votre site c est vous meme par vos excuses pitoyables

[Retour vers le futur]

L'hoverboard est au départ un objet fictif, anticipation futuriste cinématographique d'un skateboard évolué, dépourvu de roues et permettant de se déplacer en planant de quelques centimètres au-dessus du sol par lévitation ou sustentation électromagnétique. Il apparaît au grand public pour la première fois dans le film Retour vers le futur 2.

Dans la vie réelle et à la suite du film, plusieurs sociétés ont mené des recherches et développé divers prototypes se rapprochant du concept initial.

Puis des modèles de gyropodes sans guidon et avec roues ont été développés par de nombreuses sociétés commerciales sous le nom générique d'hoverboard.

https://www.bestbuy.com/site/searchpage.jsp?id=pcat17071&st=hoverboard
https://www.amazon.com/electric-self-balancing-scooters/b?ie=UTF8&node=13130176011

[cupulatta]

ou est l agressivite et le conseil d achetez sur alli express?
un peu parrano non
vous parlez de frais de port pour la chine, je donne un exemple que tout le monde peut controler

apres si vous payez 120$ pour la livraison, desole, changez de metier...
perso c est toujours ma premiere nego dans la transaction .....

exemple non verifiable
achat d un cadre de velo ( pas une copie) pas de frais de port, pas de soucis avec la douane, paye au livreur, 21 jours consecutifs
reputation mondial pour la qualite de son sav,
pas une pub sur fb
frais de douanes surprises?
ca doit etre environ 3% du prix +tva+port pour un overboard ,non .... ca fait un moment.
bien essaye mais vous avez oubliez la TVA a 20%
pas a moi desole,
et aussi le fait que l acheteur devient importateur et donc responsable de la conformite du produit.....

pour le sav, ca n engage que vous, perso en 20 ans jamais eu aucun souci de sav hors E.U meme en chine, suffit de bien connaitre vos vendeurs... de ne pas degainer la carte bleue sans reflechir
et d appliquer certains principes simples
dont le coup de tel pour #voir#
impossible chez vous

pour finir sur votre derniere phrase
ou est la critique de votre sav?
non c est vous, la gestion d une entreprise c est le patron
je ne peux le juger que sur les avis sur le net
et de toute facon je ne ferais jamais un achat chez vous

pour mon agressivite, vous pouvez pas si bien dire
quand on essaye de fourguer des produits par des allegations mensongeres
a des personnes naives, ( CERTIFICATION FDA et ANSM) je ne laisse pas faire
c est meme punissable, enfin pas vous
vous etes dans se cas ?

[Retour vers le futur]

L'hoverboard est au départ un objet fictif, anticipation futuriste cinématographique d'un skateboard évolué, dépourvu de roues et permettant de se déplacer en planant de quelques centimètres au-dessus du sol par lévitation ou sustentation électromagnétique. Il apparaît au grand public pour la première fois dans le film Retour vers le futur 2.

Dans la vie réelle et à la suite du film, plusieurs sociétés ont mené des recherches et développé divers prototypes se rapprochant du concept initial.

Puis des modèles de gyropodes sans guidon et avec roues ont été développés par de nombreuses sociétés commerciales sous le nom générique d'hoverboard.

https://www.bestbuy.com/site/searchpage.jsp?id=pcat17071&st=hoverboard
https://www.amazon.com/electric-self-balancing-scooters/b?ie=UTF8&node=13130176011

[cupulatta]

ca tombe tres bien encore une fois vous etes a cote
bien sur vous vendez de l electronique chinois et du plastoc

mytho
vous m interpellez, sur ma soi-disant agressivite sur ce forum, il vous en faut pas beaucoup) en effet c est assez sec pour des personnes qui essaye de presenter un produit homologue medicamenteux...alors que xest un patch
c est comme d habitude vous essaye de partir sur un autre sujet
mais cest vous qui m avez parle d autre fils
faut assume
je vous confirme que si vous payez 120 $ pour le transport d un overboard
changer de metier
vous avez de la marge a faire
et vous pourrez baisser vos prix
les taxes =
le prix de votre produit, 20% de tva ( que je paye aussi sur votre site) et la douane
3 % et le port si vous etes mauvais en nego.
mais je mettrais pas de lien
si votre overboard vous coute plus de 120E depart de chine sauf si vous achetez a l unite
changez de fournisseur

il y a moins d un an, de chine poids 25kg brut 120/ 90/20 cm
cout du transport demande par le vendeur 54e

decidement, ca confirme , le commerce a du souci a se faire avec vous,
comme vous ditez si bien
vous ne connaissez pas le metier
recyclez vous

voila comme vous
je vous laisse a vos delires
je ne viendrait plus sur ce forum, vu que vous n y repondrez plus,
ca fait au moins 10 fois que vous le dites
mais moi je n es qu une parole

[hichem91]

Bonjour,
Ce sont tout simplement des [message modéré]. Ma femme m'a acheté une trottinette en Octobre 2017 que j ai reçu au mois de Novembre. Au bout de 1mois d utilisation déjà des problèmes. Trottinette qui freine toute seule....perte de vitesse .... la maintenant elle ne charge plus, apparement la batterie et HS. Le service client répond quand il le veut.Mais depuis fevrier j attends toujours la solution. Bref faut evitez le site.

[Retour vers le futur]

L'hoverboard est au départ un objet fictif, anticipation futuriste cinématographique d'un skateboard évolué, dépourvu de roues et permettant de se déplacer en planant de quelques centimètres au-dessus du sol par lévitation ou sustentation électromagnétique. Il apparaît au grand public pour la première fois dans le film Retour vers le futur 2.

Dans la vie réelle et à la suite du film, plusieurs sociétés ont mené des recherches et développé divers prototypes se rapprochant du concept initial.

Puis des modèles de gyropodes sans guidon et avec roues ont été développés par de nombreuses sociétés commerciales sous le nom générique d'hoverboard.

https://www.bestbuy.com/site/searchpage.jsp?id=pcat17071&st=hoverboard
https://www.amazon.com/electric-self-balancing-scooters/b?ie=UTF8&node=13130176011